3月25日,枣庄市精神卫生中心召开医疗质量安全管理分析会。各病区、各临床室主任及部分职能科室负责人共30余人参加会议。会议室由王锋副院长主持。
会议首先通报了2020年出现的纠纷投诉情况,就部分典型纠纷案例的鉴定意见及处理结果进行了详细的原因分析。
会上,就如何进一步做好2021年度医疗质量与安全管理工作进行安排部署,王锋副院长提出以下几点要求:一要狠抓核心制度落实。各科室务必严格按照核心制度和诊疗规范开展诊疗工作。二要加强医疗质量和安全管理意识。建立正确的管理理念,切实加强医护团队建设、病历质量管理以及业务能力的提升。三要加强医患沟通意识。沟通要及时、到位、有效,让患者和家属充分知情,真正参与到医疗过程中来。四要进一步强化“以患者为中心”和“生命至上”的高度责任心理念。五要毫不松懈继续做好新冠肺炎防控工作。
他强调,要进一步统筹做好疫情防控和医疗质量与安全工作,坚持疫情防控和质量安全两手抓,时刻保持警惕,守好安全防线。
(医务部 韩守雷)