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台儿庄院区:一面锦旗
2018-12-07 16:54:09
“真是太感谢你们啦,感谢你们让我的母亲康复,送一面锦旗表示我们全家的感激之情”。11月20日上午,伴随着一阵热情的声音,台儿庄康复分中心迎来了一面印有“尊老敬老真心为老,医德医术皆为一流”的锦旗。这面锦旗是由张奶奶家人送来的,表达了他们对台儿庄老年康复科全体医务人员的谢意。
张奶奶患有慢性阻塞性肺气肿和慢性肺源性心脏病多年,近几年来因病情不稳,反复在当地医院住院,两地往返,十分不便。由于患者曾行股骨头置换术,多卧床上,生活需人护理。近期又出现咳嗽、咳痰,憋喘,下肢水肿,病情加重,其家人听说我院既能治病又可康复后,遂来我院住院。
患者入院时由家人抬入病房,咳嗽、咳痰、憋喘明显,血氧饱和度75%,医疗人员立即针对患者病情制定了治疗方案;护理人员详细评估患者风险,并给予精心的护理:吸氧、雾化、排痰,翻身,处理二便等,处理患者个人卫生并保持病室卫生干净整洁。在饮食上与家属沟通,保证患者的进食营养,患者担心自己的病情,又担心儿女因照看自己耽误工作,出现发愁、忧郁,医护人员及时与患者沟通,缓解患者的紧张情绪,消除患者的忧虑。
经过1周的治疗和护理,张奶奶病情明显好转,咳嗽、憋喘明显减轻,血氧饱和度升至90%以上,进食量有所增加,也可以坐起来了。我们的努力终于换来了患者的好转。而这一切,患者的家属都看在眼里,于是有了开头的一幕。
台儿庄院区成立以来,始终秉承“以德治院,以情医患”的医院宗旨,始终坚持待患如亲的医院文化传统。以患者为中心,以患者为重的观念深入人心,这与我院倡导的“心身并治德为本,仁爱和谐孝先行”十分契合
。医护团队不仅在技术上精益求精,更要让我们的患者在接受治疗、护理服务时感受到温度,
老年病人既有治愈疾病的需求,也需要心灵的慰藉。
锦旗非常鲜艳,表达了患者家属对台儿庄老年康复科医护人员的信任和认可,是褒奖更是激励,我们将以此为
契机
,继续为患者提供优质服务。
(李畅 褚衍青)
枣庄市精神卫生中心(枣庄市立第二医院)
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