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持续改进患者就医满意度,培养浓浓医患情
2022-08-05 14:15:47
8月3日,精神四科收到了一封来自患者家属的感谢信,朴实的语言字里行间表达着对精神四科全体医护人员的感激之情,并对全体医护人员认真负责的态度给予了高度赞扬。
患者在我科住院接近三年。刚来的时候,这名患者的病情非常复杂,除了患有精神疾病外,还有高血压、脑部病变等躯体疾病。精神类症状严重,为了保证患者的安全和健康,我们科室的医护人员都是耐心疏导安慰,像对自己的家人一样,关心照顾他。经过精心的治疗,患者的病情得到了极大的缓解,病人家属对患者的康复情况也非常满意。
正是这样一份来自患者和家属的感谢和鼓励,鞭策着枣庄市精神卫生中心全体医护人员不断进取,用实际行动践行
“以人民健康为中心”
的服务理念。
值此创建
“护佑健康 满意枣庄”
提升群众看病就医满意度行动之际,我院全体员工将进一步本着
“以德治院 以情医患”
的医院院风,进一步转变工作作风、提高技术水平、提升服务质量,推动我院群众就医满意度不断提升,为护佑人民群众健康、建设
“健康枣庄”满意枣庄”
提供有力保障。
精神四科 王冲
枣庄市精神卫生中心(枣庄市立第二医院)
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