简 报
枣庄市立二院行风评议活动 第2期 2011年9月26日
我院召开病陪人座谈会
近日,我院组织召开了由吕传宝书记、王桂兰主任及住院病陪人参加的“医患沟通交流”座谈会,与会三十余名住院病陪人积极发言,在充分肯定医院卫生环境和医务人员的优良服务基础上,就医院生活、食堂、门卫、后勤等方面提出良好意见和建议,吕传宝书记和王桂兰当场对病陪人提出的问题给予了认真解释,并对部分问题给予了承诺性答复。
近年来,医院非常重视医院行风建设,每年至少召开一次病陪人座谈会、社会监督员座谈会,广泛听取社会、病人及病人家属的意见和建议,及时解决患者眼前问题,并将深层次问题纳入工作计划,积极加以解决。今年以来,针对去年网络调查、病陪人座谈会、社会监督员座谈会等收集到的信息,对大家集中提出的软硬件建设问题进行积极解决。一是投资400余万元购置了先进的医疗设备,全面提升了医院的辅助检查和治疗能力;二是投资20余万元购置大型太阳能热水器,解决了精神科病房病人洗浴问题;三是为满足广大患者伙食要求,医院在枣庄日报刊登招标启示,重新对医院食堂进行招标经营,并对食堂全部进行改造装修,增加投资3万余元更新炊具,不收食堂经营管理费,规范管理并限制菜食价格来惠及患者和职工;四是对病房有线电视进行了更新配置和维修维护;五是争取到了国家援助的6000平方米的精神科病房大楼建设项目,现已即将开工;六是积极开展各项优质服务活动,加强对患者的人文关怀,围绕“优质医疗服务示范病房、优质护理服务示范病房的创建”和卫生部三好一满意活动做了大量工作。医院连续三年在市直卫生系统行风测评中名列前三,医院精神三科荣获“优质护理服务示范病房”省级先进科室,医院职工刘传浩荣获全国医疗服务先进个人,医院品牌也成为我市(敏感广告词过滤)的省级“两好一满意”品牌。