为进一步加强行业作风建设,提高医疗服务水平,不断提高住院患者就医满意度,构建和谐医患关系。11月2日下午,枣庄市精神卫生中心组织相关人员召开了病陪人座谈会。来自各病房的病人、病陪人代表共20余人参加了座谈,医院相关职能科室人员列席会议。
会议由院党委副书记吕传宝主持。他对医院近年来的工作做了介绍,恳请大家畅所欲言、提出宝贵意见。座谈会围绕着医院的服务、医疗质量、安全、收费、环境等患者关心的问题进行了真诚、融洽的交谈。会上,与会人员踊跃发言,气氛温馨感人、轻松融恰。病陪人代表对医院的工作给予高度评价,他们一致认为,医院医护人员普遍都能尽职尽责,恪守医德,服务态度热情,特别是护理人员服务胜似亲人,给了患者、病陪人很大的安慰。同时,与会人员对医院其它工作也提出了部分建设性意见,医院有关负责人现场给予答复和承诺。
该病陪人座谈会的召开,提供了良好的医患交流平台,畅通了医患沟通渠道,对医院行风建设、优质服务和构建和谐医患关系具有良好的推动作用。
(李庆海)