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护理部:提升活动多彩纷呈
2019-06-06 08:24:21
为进一步贯彻落实枣庄市卫生健康委员会关于《“提升医疗服务品质改善群众就医体验”活动工作方案》精神,让群众在看病就医过程中有更良好的体验,更好地提升广大人民群众就医满意度和获得感,近期,护理部组织开展了一系列活动。
一是提升护士文化素养。举办了全院护理人员“提质增效,改善服务”读书演讲比赛活动。营造浓郁的医院文化氛围,提升护理人员的人文素养。
二是加强护理科学管理。定期召开质控小组会议,实施医护患一体化管理。
医护一体化查房,医师为
护理人员进行
专业性病情讲解,
护理人员
为医师提供详细准确的临床资料,在相互交流中培养了
护理人员
分析、判断问题,处理问题的能力
。
对临床护理管理起到了很好的推进作用。
在新模式的实施下,医护
配合,
共同参与风险评估,及时发现临床风险,并实施有效的防范措施,
治疗护理相结合,
有效的降低了临床风险发生率,保障了患者的安全
,
患者满意度显著提高
。
建立健全各项护理工作制度并严格检查考核,排查安全隐患,坚持标准化管理,开展临床带教和技术培训,不断改进和提升护理工作质量。
三是深化品管圈活动。成立49个品管圈,通过品管圈活动解决护理工作中很多棘手的问题。
四是强基固本,不断提升护士技能。医
院一直重视对医护人员的培训教育与业务考试,
进行了初级护理人员护理学基础知识考试和全院护理人员急救技能培训考核,进一步
夯实了护理人员专业技能,
对提升护理队伍的整体素质及服务水平起到了积极的促进作用。
五是“走出去,引进来”。护士长
把握住每次外出学习的机会,结合自己专业的特点或案例,与全院护理人员分享先进护理管理理念和护理方法,推进了临床应用的创新
。
六是做好护理志愿服务。护理志愿者积极响应国家“健康中国”实施战略,投身各种健康公益活动,受到广大群众的欢迎与好评。“护士引领之声-人人享有健康”大型义诊等志愿服务活动充分发扬了南丁格尔的奉献精神。开展健康宣
教,为居民测血压、测血糖、量体重、中医耳穴压豆、演示急救技能等,
展现了护理人员的社会责任和使命担当。
护理工作与患者接触(敏感广告词过滤)直接、(敏感广告词过滤)密切、(敏感广告词过滤)广泛,其服务质量直接影响着患者看病就医过程中的体验和感受。我院护理人员不断提高业务素质,
为促进医院健康发展和提升医院社会声誉做出了积极贡献。
(李文英)
枣庄市精神卫生中心(枣庄市立第二医院)
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